Politika privatnosti

SANICURA d.o.o., Ulica Andrije Hebranga 8, 10000 Zagreb, Hrvatska · E-pošta: eckerstorfer@sanicura.com · OIB: 87611335623

Kontakt za zaštitu podataka: eckerstorfer@sanicura.com

Ova web-stranica hostana je na poslužitelju tvrtke netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Njemačka, u podatkovnom centru u Beču, Austrija (EU). Kada posjetite stranicu, obrađuju se tehnički nužni podaci, poput vaše IP adrese, datuma i vremena zahtjeva, zatražene stranice, preglednika i operacijskog sustava. To je potrebno za sigurnu isporuku web-stranice i temelji se na našem legitimnom interesu (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Podaci iz zapisa brišu se nakon isteka kratkog roka čuvanja zapisa pružatelja hostinga.

Ako neki od pružatelja usluga navedenih u ovoj politici (primjerice Resend ili Anthropic) obrađuje podatke izvan EU-a/EGP-a, to se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) i/ili standardnim ugovornim klauzulama.

Ako je uključeno praćenje pogrešaka, tehnički podaci o pogreškama (poruka o pogrešci, stack trace, pogođena stranica bez parametara upita, preglednik i operacijski sustav, vrijeme) šalju se usluzi Sentry (Functional Software, Inc., SAD), u njezinoj podatkovnoj regiji EU u Njemačkoj, kako bismo mogli otkriti i ukloniti smetnje. Sadržaj obrazaca i unose u AI demo aplikacije ne šaljemo, a IP adrese ne pohranjuju se uz izvješća o pogreškama. Pravna osnova je naš legitimni interes za sigurnu i ispravnu web-stranicu (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Podaci o pogreškama brišu se najkasnije nakon 90 dana.

Ako nam se obratite putem obrasca ili e-pošte, obrađujemo podatke koje nam dostavite (ime, e-adresa, tvrtka, pojedinosti o projektu) kako bismo odgovorili na vaš upit i, prema potrebi, pripremili ugovor (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) ili na temelju našeg legitimnog interesa za odgovaranje na upite (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Uz upit poslan putem web-stranice primamo i stranicu s koje ste poslali upit, prvu stranicu vašeg posjeta, naziv hosta web-stranice s koje ste došli te eventualne parametre kampanje (UTM) iz poveznice koju ste slijedili, kako bismo vidjeli kojim putem upiti dolaze do nas (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Ti se podaci drže isključivo u radnoj memoriji vašeg preglednika – bez kolačića i bez pohrane u pregledniku – i prenose se samo zajedno s upitom koji sami pošaljete.

Podaci poslani putem obrasca dostavljaju nam se e-poštom posredstvom Resend Inc., SAD. Podatke o upitima brišemo kada više nisu potrebni, osim ako se primjenjuju zakonske obveze čuvanja.

Nakon što pošaljete upit, na unesenu e-mail adresu šaljemo jednokratnu potvrdu sa sažetkom vaše poruke (također putem usluge Resend). Ne šaljemo newslettere ni marketinške e-poruke.

Ako koristite naše AI demo aplikacije, sadržaj koji unesete ili učitate (poruke, dokumenti, slike, kod) šalje se tvrtki Anthropic PBC (SAD) radi generiranja odgovora. Taj sadržaj ne pohranjujemo na našim poslužiteljima. Anthropic obrađuje API podatke u skladu sa svojim komercijalnim uvjetima i prema zadanim postavkama ih ne koristi za treniranje modela; Anthropic podatke može čuvati ograničeno razdoblje u svrhu sigurnosti i sprječavanja zlouporabe. Chat asistent može za vas pripremiti nacrt opisa projekta. Taj opis i kontakt podaci koje unesete u karticu opisa šalju nam se (putem obrade našeg kontakt obrasca i usluge Resend) tek nakon što označite polje privole i sami kliknete Pošalji; kontakt podaci koje ondje unesete ne šalju se tvrtki Anthropic.

Radi sprječavanja zlouporabe obrađujemo vašu IP adresu kako bismo provodili ograničenja broja zahtjeva. Brojači se čuvaju u memoriji ili u Upstash Redis (EU regija), ako je aktiviran i automatski istječu nakon najviše 24 sata. Pravna osnova: naš legitimni interes za siguran rad demo aplikacija (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Molimo vas da u demo aplikacije ne unosite povjerljive informacije ni osobne podatke trećih osoba.

Kako postupamo s podacima u AI projektima

Ne koristimo kolačiće za praćenje ni marketinške kolačiće. Web-stranica pohranjuje vaš odabir jezika u tehnički nužnom kolačiću. Chat asistent trenutačni razgovor čuva isključivo u memoriji vašeg preglednika.

Poveznice na web-stranice klijenata i block explorere otvaraju stranice trećih strana; na njih se primjenjuju njihove politike privatnosti. Panel s podacima pametnih ugovora uživo čita javne blockchain podatke izravno iz vašeg preglednika putem javne RPC krajnje točke (javnog zadanog RPC pružatelja odgovarajuće mreže), koja pritom prima vašu IP adresu.

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima (čl. 15.–21. GDPR-a). Za ostvarivanje svojih prava obratite se na eckerstorfer@sanicura.com.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, u Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr), ili nadzornom tijelu u državi vašeg boravišta.

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijene naše usluge ili zakonski zahtjevi. Posljednje ažuriranje: 18. rujna 2026.