Politika privatnosti

SANICURA d.o.o., Ulica Andrije Hebranga 8, 10000 Zagreb, Hrvatska · E-pošta: eckerstorfer@sanicura.com · OIB: 87611335623

Kontakt za zaštitu podataka: eckerstorfer@sanicura.com

Ovaj veb-sajt se hostuje na serveru kompanije netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Nemačka, u data centru u Beču, Austrija (EU). Kada posetite sajt, obrađuju se tehnički neophodni podaci, kao što su vaša IP adresa, datum i vreme zahteva, tražena stranica, pretraživač i operativni sistem. To je neophodno za bezbedno prikazivanje veb-sajta i zasniva se na našem legitimnom interesu (član 6(1)(f) GDPR). Podaci iz logova brišu se nakon isteka kratkog roka čuvanja logova hosting provajdera.

Kada neki od pružalaca usluga navedenih u ovoj politici (na primer Resend ili Anthropic) obrađuje podatke van EU/EEP, to se zasniva na odluci Evropske komisije o adekvatnosti (Okvir za privatnost podataka EU–SAD) i/ili standardnim ugovornim klauzulama.

Ako je uključeno praćenje grešaka, tehnički podaci o greškama (poruka o grešci, stack trace, pogođena stranica bez parametara upita, pretraživač i operativni sistem, vreme) šalju se usluzi Sentry (Functional Software, Inc., SAD), u njenom EU regionu podataka u Nemačkoj, kako bismo mogli da otkrijemo i otklonimo smetnje. Sadržaj formulara i unose u AI demo aplikacije ne šaljemo, a IP adrese se ne čuvaju uz izveštaje o greškama. Pravni osnov je naš legitimni interes za bezbedan i ispravan sajt (čl. 6 st. 1 t. (f) GDPR-a). Podaci o greškama brišu se najkasnije posle 90 dana.

Ako nas kontaktirate putem forme ili e-pošte, obrađujemo podatke koje nam dostavite (ime, e-pošta, kompanija, detalji projekta) kako bismo odgovorili na vaš upit i, po potrebi, pripremili ugovor (član 6(1)(b) GDPR) ili na osnovu našeg legitimnog interesa da odgovaramo na upite (član 6(1)(f) GDPR).

Uz upit poslat putem sajta dobijamo i stranicu sa koje ste poslali upit, prvu stranicu vaše posete, naziv hosta sajta sa kog ste došli i eventualne parametre kampanje (UTM) iz linka koji ste pratili, kako bismo videli kojim putem upiti stižu do nas (član 6(1)(f) GDPR). Ovi podaci se čuvaju isključivo u radnoj memoriji vašeg pregledača – bez kolačića i bez skladištenja u pregledaču – i prenose se samo zajedno sa upitom koji sami pošaljete.

Podaci iz forme dostavljaju nam se e-poštom putem Resend Inc., SAD. Podatke iz upita brišemo kada više nisu potrebni, osim ako se primenjuju zakonske obaveze čuvanja.

Nakon što pošaljete upit, na unetu imejl adresu šaljemo jednokratnu potvrdu sa rezimeom vaše poruke (takođe putem usluge Resend). Ne šaljemo biltene ni marketinške imejlove.

Ako koristite naše AI demo aplikacije, sadržaj koji unesete ili otpremite (poruke, dokumenti, slike, kod) šalje se kompaniji Anthropic PBC (SAD) radi generisanja odgovora. Taj sadržaj ne čuvamo na našim serverima. Anthropic obrađuje API podatke u skladu sa svojim komercijalnim uslovima i podrazumevano ih ne koristi za treniranje modela; Anthropic može da čuva podatke ograničeno vreme u svrhe bezbednosti i sprečavanja zloupotreba. Chat asistent može za vas da pripremi nacrt opisa projekta. Taj opis i kontakt podaci koje unesete u karticu opisa šalju nam se (putem obrade našeg kontakt formulara i usluge Resend) tek nakon što označite polje saglasnosti i sami kliknete Pošalji; kontakt podaci koje tamo unesete ne šalju se kompaniji Anthropic.

Radi sprečavanja zloupotrebe, obrađujemo vašu IP adresu kako bismo sproveli ograničenja broja zahteva. Brojači se čuvaju u memoriji ili u Upstash Redis (EU region), ako je aktiviran i automatski ističu nakon najviše 24 sata. Pravni osnov: naš legitimni interes za bezbedan rad demo aplikacija (član 6(1)(f) GDPR).

Molimo vas da u demo aplikacije ne unosite poverljive informacije niti podatke o ličnosti trećih lica.

Kako postupamo sa podacima u AI projektima

Ne koristimo kolačiće za praćenje niti marketinške kolačiće. Veb-sajt čuva vaš izbor jezika u tehnički neophodnom kolačiću. Chat asistent čuva aktuelni razgovor samo u memoriji vašeg pretraživača.

Linkovi ka veb-sajtovima klijenata i block explorerima otvaraju sajtove trećih strana; na njih se primenjuju njihove politike privatnosti. Panel sa podacima pametnih ugovora uživo čita javne blockchain podatke direktno iz vašeg pretraživača preko javnog RPC endpointa (javnog podrazumevanog RPC provajdera odgovarajuće mreže), koji prima vašu IP adresu.

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima (članovi 15–21 GDPR). Za ostvarivanje svojih prava obratite se na eckerstorfer@sanicura.com.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu, u Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr), ili nadležnom organu u zemlji vašeg prebivališta.

Ovu politiku možemo da ažuriramo kada se promene naše usluge ili zakonski zahtevi. Poslednje ažuriranje: 18. septembar 2026.