GAGA Menjačnica: platforma za mjenjačnicu i plemenite metale na 22 jezika

GAGA upravlja s nekoliko poslovnica mjenjačnice u Novom Sadu i prodaje investiciono zlato i srebro. Kupci su neuobičajeno internacionalni: lokalci, turisti, studenti, prekogranični kupci i investitori. Svi žele iste tri stvari brzo: današnji kurs, najbližu otvorenu poslovnicu i razlog za povjerenje u trgovca.

Kursevi se mijenjaju svakodnevno i moraju se prikazati precizno, uz službeni referentni kurs Narodne banke Srbije, da kupci mogu transparentno porediti. Istovremeno je sajt morao objasniti investicione proizvode poput zlatnika i poluga ljudima koji nikada nisu kupovali zlato — na njihovom jeziku, a za srpski na latinici i ćirilici.

Platformu smo tretirali prvo kao podatkovni proizvod, a tek onda kao web sajt. Kursna tabela je srce sajta, pa je arhitektura izgrađena oko trenutnog prikaza kurseva na ekranu — u formatu koji radi i na telefonu na šalteru i na desktopu.

Internacionalizacija je dizajnirana od prvog dana umjesto naknadno dodata: svaki jezik ima vlastiti URL, ispravne hreflang alternative i jezično osjetljivo formatiranje brojeva, datuma i valuta. Srpski se servira na latinici i ćirilici, a nelatinični jezici poput kineskog, ruskog, ukrajinskog, grčkog i bugarskog su prvoklasni građani rasporeda.

Budući da mnogi posjetioci dolaze s jednim konkretnim pitanjem, dizajnirali smo kratke putanje: kursevi i konverter na početnoj, brza cjenovna lista za zlato i srebro, lokacije poslovnica s mapama i direktan WhatsApp kontakt za veće transakcije.