GAGA Menjačnica: piattaforma per cambio valuta e metalli preziosi in 22 lingue

GAGA gestisce diversi uffici di cambio a Novi Sad e vende oro e argento da investimento. La sua clientela è insolitamente internazionale: residenti, turisti, studenti, acquirenti transfrontalieri e investitori. Tutti vogliono la stessa cosa, subito: il tasso di oggi, la filiale aperta più vicina e un motivo per fidarsi del rivenditore.

I tassi di cambio variano ogni giorno e vanno mostrati con precisione, accanto al tasso di riferimento ufficiale della Banca nazionale di Serbia, così che i clienti possano confrontarli in modo trasparente. Allo stesso tempo il sito doveva spiegare prodotti da investimento come monete e lingotti d'oro a chi non ha mai comprato oro, nella sua lingua e, per il serbo, sia in alfabeto latino sia in cirillico.

Abbiamo trattato la piattaforma prima come un prodotto di dati e solo dopo come un sito web. La tabella dei tassi è il cuore del sito: l'architettura è quindi costruita per portare i tassi sullo schermo all'istante, in un formato che funziona sullo smartphone allo sportello tanto quanto su desktop.

L'internazionalizzazione è stata progettata fin dal primo giorno, non aggiunta a posteriori: ogni lingua ha il proprio URL, alternative hreflang corrette e una formattazione di numeri, date e valute adeguata alla lingua. Il serbo è servito sia in alfabeto latino sia in cirillico, e le lingue non latine come cinese, russo, ucraino, greco e bulgaro sono trattate nel layout alla pari di tutte le altre.

Poiché molti visitatori arrivano con una domanda precisa, abbiamo progettato percorsi brevi: tassi e convertitore in home page, un listino rapido per oro e argento, le sedi delle filiali con mappa e un contatto WhatsApp diretto per le operazioni più consistenti.