GAGA Menjačnica – Plattform für Devisenwechsel & Edelmetalle in 22 Sprachen

GAGA betreibt mehrere Wechselstuben in Novi Sad und verkauft Anlagegold und -silber. Die Kundschaft ist ungewöhnlich international: Einheimische, Touristen, Studierende, Einkaufstouristen aus dem Ausland und Anleger – und alle wollen dasselbe, und zwar schnell: den heutigen Kurs, die nächste geöffnete Filiale und einen Grund, dem Händler zu vertrauen.

Wechselkurse ändern sich täglich und müssen präzise dargestellt werden – neben dem offiziellen Referenzkurs der Nationalbank Serbiens, damit Kunden transparent vergleichen können. Gleichzeitig musste die Website Anlageprodukte wie Goldmünzen und -barren Menschen erklären, die noch nie Gold gekauft haben – in ihrer eigenen Sprache und im Serbischen sowohl in lateinischer als auch in kyrillischer Schrift.

Wir haben die Plattform zuerst als Datenprodukt und erst dann als Website betrachtet. Die Kurstabelle ist das Herzstück der Seite, daher ist die Architektur darauf ausgelegt, Kurse sofort anzuzeigen – in einem Format, das auf dem Smartphone am Schalter ebenso funktioniert wie am Desktop.

Die Internationalisierung war von Anfang an Teil des Designs statt nachträglich angeflanscht: Jede Sprache hat eine eigene URL, korrekte hreflang-Alternativen und eine sprachspezifische Formatierung von Zahlen, Datumsangaben und Währungen. Serbisch wird in lateinischer und kyrillischer Schrift ausgeliefert, und nicht-lateinische Sprachen wie Chinesisch, Russisch, Ukrainisch, Griechisch und Bulgarisch sind im Layout vollwertig berücksichtigt.

Da viele Besucher mit einer ganz bestimmten Frage kommen, haben wir kurze Wege geschaffen: Kurse und Währungsrechner auf der Startseite, eine schnelle Preisliste für Gold und Silber, Filialstandorte mit Karten und ein direkter WhatsApp-Kontakt für größere Transaktionen.