GAGA Menjačnica – plateforme de change et de métaux précieux en 22 langues

GAGA exploite plusieurs bureaux de change à Novi Sad et vend de l’or et de l’argent d’investissement. Sa clientèle est particulièrement internationale : habitants, touristes, étudiants, acheteurs transfrontaliers et investisseurs. Tous veulent la même chose, et vite : le cours du jour, l’agence ouverte la plus proche et une raison de faire confiance au négociant.

Les cours de change évoluent chaque jour et doivent être affichés avec précision, à côté du cours de référence officiel de la Banque nationale de Serbie, pour que les clients puissent comparer en toute transparence. Le site devait aussi expliquer des produits d’investissement comme les pièces et les lingots d’or à des personnes qui n’ont jamais acheté d’or, dans leur propre langue et, pour le serbe, en alphabet latin comme en cyrillique.

Nous avons abordé la plateforme d’abord comme un produit de données, ensuite comme un site web. Le tableau des cours est le cœur du site : l’architecture est donc conçue pour afficher les cours instantanément, dans un format aussi lisible sur un téléphone au guichet que sur un ordinateur de bureau.

L’internationalisation a été pensée dès le premier jour plutôt que greffée après coup : chaque langue dispose de sa propre URL, d’alternatives hreflang correctes et d’un formatage des nombres, des dates et des devises adapté à la locale. Le serbe est servi en alphabet latin et en cyrillique, et les langues non latines comme le chinois, le russe, l’ukrainien, le grec et le bulgare sont traitées à égalité dans la mise en page.

Comme beaucoup de visiteurs arrivent avec une question précise, nous avons conçu des parcours courts : cours et convertisseur dès la page d’accueil, une liste de prix rapide pour l’or et l’argent, les agences avec leurs cartes et un contact WhatsApp direct pour les transactions plus importantes.